Tôi tên : Đồng Thị Hồng Lam mã hồ sơ :H15.170-260821-0014 Sdt:0772442445 Tôi làm đơn này phản ánh về việc chậm trễ giải quyết thủ tục hành chính của UBND phường Bình Kiến, cụ thể như sau: Tính đến nay hồ sơ của tối đã quá hạn 10 ngày nhưng tôi không nhận được bấy kỳ thông báo nào bằng văn bản hoặc tin nhắn điện tử về lý do chậm trễ.Tôi đã đến trực tiếp UBND phường Bình Kiến để làm việc , tại đây cán bộ đã kiểm tra hồ sơ của tôi và báo là chưa có kết quả. và nói là Phòng KTHT chưa làm hồ sơ nên vẫn chưa có kết quả và có nói là sẽ lập phiếu xin lỗi gửi đến tôi và vẫn chưa có thời gian cụ thể là khi nào sẽ trả kết quả , yêu cầu công dân tiếp tục chờ gây chậm trễ quá trình nhận đất và việc xây nhà cửa để tái định cư của gia đình trong mùa mưa sắp đến. và đồng thời chưa đúng quy định về việc giải quyết thủ tục hành chính của UBND tỉnh . Kính đề nghị cơ quan cấp trên đôn đốc UBND Phường Bình Kiến khẩn trương thẩm định hồ sơ của tôi và công khai tiến độ xử lý phản hồi kết quả chính xác cho công dân. Chân thành cảm ơn!