Ngày 08/10/2025, tôi (Phạm Chí Tâm, sđt: 0362779877) đã nộp hồ sơ thủ tục: đăng ký đất đai, tài sản gắn liền với đất, cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu tại UBND xã Tuy An Tây, tỉnh Đắk Lắk; thông tin thửa đất số: 326, tờ BĐ số 93 (26), diện tích 1.971,4 m², địa chỉ thửa đất: thôn Xuân Thành, xã Tuy An Tây, tỉnh Đắk Lắk. Được nhận Phiếu tiếp nhận và hẹn trả kết quả (lần 1) của Trung tâm Phục vụ hành chính công – UBND xã Tuy An Tây, tỉnh Đắk Lắk, ghi thời gian giải quyết theo quy định là 20 ngày làm việc, trả kết quả giải quyết hồ sơ ngày 05/11/2025 (mã số hồ sơ: H15.183-251008-0009). Tuy nhiên, đến thời hạn giải quyết nêu trên tôi đến UBND xã Tuy An Tây, thì không nhận được Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất hoặc thông báo kết quả giải quyết cuối cùng của hồ sơ. Lý do: cán bộ giải quyết hồ sơ nói với tôi rằng, do bản thân tôi tự ý rút hồ sơ cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, nhưng tôi phản đối, vì tôi không hề có ý định rút hồ sơ; thời gian sau đó tôi nhiều lần đến UBND xã Tuy An Tây cũng như liên hệ qua điện thoại với cán bộ Uy (số điện thoại: 0943223842), tuy nhiên cán bộ không giải quyết hồ sơ cho tôi, không giải thích thấu đáo; sau nhiều lần tôi đến và có ý kiến phản đối, thì cán bộ tiếp tục hẹn và cấp cho tôi Phiếu tiếp nhận và hẹn trả kết quả lần 2, ngày 26/3/2026, thời gian giải quyết theo quy định là 20 ngày làm việc, trả kết quả giải quyết hồ sơ ngày: 23/4/2026 (mã số hồ sơ lần 2: H15.183-260326-0007). Đến thời hạn trả kết quả, tôi đến UBND xã Tuy An Tây để nhận kết quả nhưng được cán bộ Uy thông báo miệng về việc tiếp tục dời thời gian trả kết quả với lý do khối lượng công việc nhiều nên chưa thể giải quyết kịp thời. Sau đó, tôi nhiều lần liên hệ với cán bộ Uy để hỏi về tiến độ xử lý hồ sơ nhưng chưa được trả lời cụ thể về nguyên nhân chậm trễ cũng như thời gian giải quyết. Qua tra cứu trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, hồ sơ số H15.183-260326-0007 thể hiện trạng thái “Yêu cầu bổ sung giấy tờ”. Tuy nhiên, tôi chưa nhận được thông báo cụ thể về giấy tờ cần bổ sung, lý do và thời hạn thực hiện, tôi đã gặp cán bộ nhiều lần tại sao không thông báo và hướng dẫn để tôi bổ sung hồ sơ. Tôi cho rằng hồ sơ giấy tờ của tôi đã đầy đủ, thửa đất có nguồn gốc rõ ràng, không tranh chấp, không nằm trong quy hoạch và đủ điều kiện để được cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Tính đến nay, kể từ thời điểm tôi liên hệ và nộp hồ sơ đã gần 01 năm nhưng vẫn chưa được giải quyết. Do tuổi đã cao, nhà xa trung tâm xã, tôi đã nhiều lần trực tiếp đến UBND xã Tuy An Tây và liên hệ với cán bộ Uy để hỏi tiến độ, đề nghị sớm giải quyết hồ sơ. Tuy nhiên, hết lần này đến lần khác, hồ sơ vẫn bị kéo dài, không được giải quyết đúng thời hạn và tôi cũng không nhận được lý do, thời gian giải quyết cụ thể. Việc phải đi lại, liên hệ nhiều lần trong thời gian dài đã ảnh hưởng đến sức khỏe, gây phiền hà và khiến tôi cùng gia đình vô cùng bức xúc. Tôi kính đề nghị các cơ quan có thẩm quyền: 1. Kiểm tra, xác minh tình trạng thực tế và quá trình xử lý hồ sơ số H15.183-260326-0007 từ khi tiếp nhận đến nay; làm rõ lý do hồ sơ đã quá thời hạn trả kết quả ngày 23/04/2026 nhưng đến nay vẫn chưa được giải quyết dứt điểm. 2. Trường hợp hồ sơ đã đầy đủ và đủ điều kiện theo quy định, kính đề nghị cơ quan có thẩm quyền sớm giải quyết và cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho tôi. Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện, đề nghị thông báo bằng văn bản, nêu rõ lý do và hướng dẫn cụ thể để tôi có thể thực hiện một lần, tránh phải đi lại, liên hệ nhiều lần.