Kính gửi: • Chủ tịch UBND xã Hòa Mỹ, tỉnh Đắk Lắk; • Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Mỹ. Người khiếu nại: Phan Tấn Lý CCCD: 054094006792 Địa chỉ: xã Tây Hòa, tỉnh Daklak Số điện thoại: 0902871301 Nội dung khiếu nại Ngày 22/5/2026, bố tôi là ông Phan Tấn Lời nộp hồ sơ đăng ký đất đai, tài sản gắn liền với đất, cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu theo Phiếu tiếp nhận hồ sơ số H15.188-260522-0001 tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Mỹ. Theo Phiếu tiếp nhận, thời hạn giải quyết hồ sơ là 20 ngày làm việc, ngày hẹn trả kết quả là 19/6/2026. Tuy nhiên, đến nay hồ sơ của gia đình tôi vẫn chưa được giải quyết và cũng không nhận được văn bản thông báo gia hạn thời gian giải quyết hoặc văn bản xin lỗi theo quy định của pháp luật. Khi bố tôi trực tiếp liên hệ để hỏi về tiến độ giải quyết hồ sơ, cán bộ phụ trách giải thích rằng hồ sơ phải tiếp tục niêm yết công khai trong thời hạn 20 ngày. Tuy nhiên, theo thực tế, việc niêm yết công khai đối với hồ sơ của tôi đã được thực hiện trước đó, nên việc tiếp tục lấy lý do niêm yết để kéo dài thời gian giải quyết là không hợp lý và cần được làm rõ. Sau đó, bố tôi lên gặp lại được thông báo đợi sang tuần để báo nghĩa vụ tài chính (thuế) rồi mới tiếp tục thực hiện việc cấp Giấy chứng nhận. Việc thay đổi lý do giải quyết nhiều lần, kéo dài thời gian xử lý hồ sơ nhưng không có thông báo chính thức bằng văn bản đã gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền và lợi ích hợp pháp của gia đình tôi, làm phát sinh thời gian, chi phí đi lại và ảnh hưởng đến kế hoạch sử dụng đất của gia đình. Việc hồ sơ liên tục bị kéo dài, lý do giải quyết thay đổi nhiều lần khiến tôi có cơ sở nghi ngờ quy trình giải quyết hồ sơ chưa được thực hiện đúng quy định. Tôi kính đề nghị cơ quan có thẩm quyền kiểm tra, làm rõ liệu trong quá trình giải quyết hồ sơ của tôi có xảy ra hành vi gây phiền hà, nhũng nhiễu, cố ý kéo dài thời gian giải quyết thủ tục hành chính hoặc vi phạm quy định về đạo đức công vụ đối với người dân hay không. Nếu có vi phạm, đề nghị xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật để bảo đảm tính minh bạch, khách quan và bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dân. Căn cứ pháp luật • Luật Khiếu nại năm 2011. • Luật Đất đai năm 2024 và các văn bản hướng dẫn thi hành. • Nghị định số 61/2018/NĐ-CP của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính (được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 107/2021/NĐ-CP), quy định khi giải quyết hồ sơ quá thời hạn, cơ quan có thẩm quyền phải thông báo bằng văn bản, nêu rõ lý do, thời gian trả kết quả và thực hiện xin lỗi người dân theo quy định. • Luật Phòng, chống tham nhũng năm 2018, trong đó nghiêm cấm hành vi gây phiền hà, nhũng nhiễu trong giải quyết công việc của cơ quan, tổ chức, cá nhân. Yêu cầu giải quyết 1. Kiểm tra, làm rõ nguyên nhân hồ sơ của tôi bị giải quyết quá thời hạn theo Phiếu tiếp nhận. 2. Làm rõ căn cứ pháp lý của việc yêu cầu niêm yết công khai thêm 20 ngày trong khi việc niêm yết đã được thực hiện trước đó. 3. Khẩn trương hoàn thành việc xác định nghĩa vụ tài chính và cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất theo đúng quy định của pháp luật. 4. Cung cấp cho tôi văn bản trả lời chính thức về tình trạng xử lý hồ sơ và thời điểm trả kết quả. 5. Kiểm tra, xác minh trách nhiệm của cá nhân, bộ phận có liên quan; làm rõ có hay không hành vi gây phiền hà, nhũng nhiễu, cố ý kéo dài thời gian giải quyết hồ sơ trái quy định. Nếu phát hiện vi phạm, đề nghị xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật và thông báo kết quả giải quyết cho tôi bằng văn bản. Tôi cam đoan những nội dung trình bày trên là đúng sự thật và chịu trách nhiệm trước pháp luật về nội dung khiếu nại. Kính đề nghị Quý cơ quan xem xét, giải quyết theo đúng quy định của pháp luật.