Tôi đã nộp hồ sơ Đăng ký thế chấp Online từ 10h đến 11h được tiếp nhận nhưng nộp hồ sơ giấy thì cán bộ tiếp nhận báo hết giờ làm việc. Tôi hỏi lại giờ làm việc đến 11H30 mà, cán bộ tiếp nhận hồ sơ tên Sơn bảo đó lại việc của tôi với thái độ rất khó chịu và bảo chiều quay lại. Ngoài ra hệ thống dịch vụ công không hề báo tin nhắn trả về trạng thái hồ sơ, tôi phải thường xuyên đăng nhập và tải lại mới kiểm tra được. Đề nghị cơ quan chức năng xem xét.